Ciudad de México, 15 de diciembre de 2025.- tapi, la red de pagos líder de Latinoamérica, y Naturgy, una de las principales distribuidoras de gas natural en México, anunciaron una nueva experiencia de pago para millones de personas.
A partir de ahora, se podrá abonar la factura de Naturgy desde más de 55 instituciones conectadas a tapi, incluyendo apps bancarias, billeteras digitales y puntos físicos.
Esta alianza transforma la manera de pagar un servicio esencial como el gas, integrando todos los canales de pago posibles a través de una única infraestructura.
“La digitalización financiera ya no es una promesa, es una realidad que millones de personas en México viven todos los días. Con esta alianza, damos un paso más hacia un ecosistema donde pagar un servicio básico sea tan simple como enviar un mensaje. Lo que antes implicaba tiempo y filas, hoy es agilidad, seguridad y comodidad desde cualquier dispositivo”, señaló Kevin Litvin, CBO y cofundador de tapi.
Pagos más simples, más opciones, más personas alcanzadas
Naturgy se integra así a una red que conecta a más de 350 empresas de servicios con millones de usuarios en todo México.
Gracias a esta colaboración, los pagos se vuelven más ágiles, omnicanales y sin fricciones.
Desde una misma app, los usuarios pueden pagar el gas, recargar su celular, abonar la luz o enviar dinero, sin necesidad de apps adicionales ni pasos complejos.
Este avance se da en un contexto donde México atraviesa una acelerada digitalización financiera.
De acuerdo con datos de la Encuesta Nacional de Inclusión Financiera (ENIF), el uso de apps bancarias creció del 54.3 % en 2021 al 69.1 % en 2024.
Además, los pagos digitales de servicios —como luz, gas o internet— aumentaron 7.4 puntos porcentuales en el último año, según cifras del INEGI.
Aun así, aproximadamente el 80 % de los pagos en el país se siguen realizando en efectivo, lo que refleja una brecha significativa que alianzas como la de tapi y Naturgy buscan cerrar.
Infraestructura flexible, resultados reales
La solución permite a Naturgy procesar pagos desde múltiples canales, tanto digitales como físicos, con mayor trazabilidad, conciliación automática y menor carga operativa.
Esta infraestructura modular y escalable se adapta a los desafíos de empresas de servicios que buscan modernizar su cobranza sin fricciones ni inversiones costosas.
“Para Naturgy, esta alianza representa un paso clave hacia la modernización de nuestros canales de pago. La infraestructura de tapi nos permite ofrecer una experiencia ágil, segura y sin fricciones, conectando a millones de personas con nuevas formas de gestionar sus pagos. Es un avance que resuelve necesidades reales y refuerza nuestro compromiso con la transformación digital en México”, destacó Luis Rodrigo Nava, FP&A Naturgy.
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