Banamex presentó su hoja de ruta hacia 2026, un año que marcará su consolidación como grupo financiero independiente y 100% mexicano, tras separarse de Citi hace poco más de un año. Para la institución, este proceso representa una transformación profunda en su operación, su cultura y la forma en que se relaciona con sus más de 20 millones de clientes.
Durante un encuentro con medios de en el Foro Valparaíso, su director general, Manuel Romo, director general de Banamex, destacó que la institución avanza con claridad:
“Banamex va en el sentido correcto. Hemos sido intencionales, con acciones concretas, para convertirnos en un grupo líder en retornos, innovación y experiencia de cliente”, enfatizó Manuel Romo, director general de Banamex.
Un 2025 clave en crecimiento y relanzamiento
El banco cerró el año con cifras que reflejan su fortaleza en el sistema financiero mexicano, dijo el representante de Banamex.
La institución creció su base de clientes —1.3 millones nuevos en 2025, 70% digitales—, reforzó su capacidad de capital y amplió su presencia en productos clave. Romo afirmó que estos avances no son casualidad:
Manuel Romo, resaltó que Banamex ocupa posiciones relevantes en varios segmentos: primero en activos bajo gestión totales, segundo en tarjetas de crédito, cuarto en depósitos y cartera total, y tercero en préstamos personales y de nómina. La Afore Banamex se mantiene entre las de mayor número de cuentas activas.
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Banamex 2026: cinco prioridades para una nueva etapa
Manuel Romo presentó las cinco prioridades estratégicas que guiarán la operación de Banamex en 2026, diseñadas con enfoque en clientes, digitalización e impulso al crédito:
1. Ser una organización completamente centrada en el cliente
Banamex quiere simplificar su operación y mejorar la experiencia en todos sus puntos de contacto. Esto incluye trámites más ágiles, productos con beneficios más claros y un servicio más personalizado.
“Queremos incrementar la principalidad donde ya competimos, y rebasar al mercado en experiencia de cliente”, explicó Romo.
2. Acelerar la colocación de crédito
La institución entrará con fuerza en segmentos como pymes, banca empresarial y servicios para mercados accionarios. El objetivo es impulsar proyectos productivos, apoyar empresas y ampliar alternativas de financiamiento para personas.
3. Digitalización de principio a fin
Banamex 2026 contempla inversiones significativas en tecnología para automatizar procesos, reducir tiempos y mejorar la seguridad. La apuesta digital también responde a la entrada del inversionista Fernando Chico Pardo, quien impulsa la modernización.
“Vamos a poner lo mejor de la innovación en manos de los clientes”, dijo Romo.
En 2025 destacaron lanzamientos como la cuenta 100% digital Switch Banamex, la tarjeta LaComer, y Lineup, una tarjeta enfocada en entretenimiento con más de 440 preventas y beneficios exclusivos.
4. Talento y cultura organizacional renovada para Banamex 2026
El banco, con 38 mil colaboradores —53% mujeres—, busca fortalecer liderazgo, inclusión y desempeño. La idea es construir un Banamex más simple, más ágil y más orientado a resultados.
“Nuestra cultura debe acompañar la transformación. Queremos líderes con actitud, conducta irreprochable e impulso al desempeño”, destacó Romo.
5. Más arte, cultura y desarrollo social
Banamex mantendrá su histórica vocación cultural con proyectos como exposiciones, nuevas casas de cultura y preservación del patrimonio. En 2025, la exposición de Miguel Covarrubias atrajo a más de 300 mil visitantes, y se inauguró la Casa de Cultura Villa de Antequera en Oaxaca.
“El arte y la cultura son parte de nuestra identidad. Queremos que más mexicanos gocen de ellas”, señaló el directivo.
Contexto económico: retos y oportunidades
La estrategia Banamex 2026 se desarrolla en un entorno global complejo. El banco espera un crecimiento de 1.5% para el PIB en 2026, con desafíos en inversión, infraestructura, energía y formalidad laboral. También se prepara para un mayor escrutinio internacional al sistema financiero y nuevas medidas para reforzar la prevención de lavado de dinero.
“México tiene hoy un sistema financiero muy sólido. Y Banamex seguirá apoyando proyectos que impulsen el crecimiento sostenible y la competitividad”.
Banamex 2026: más digital, más cercano y más mexicano
Manuel Romo, aseguró que la inversión de Fernando Chico Pardo confirma la confianza del mercado en el futuro de la institución y refuerza su camino hacia una operación totalmente mexicana.
Para 2026, Banamex busca consolidarse como un banco innovador, transparente y centrado en las personas.
“Un Banamex sólido contribuye a un México fuerte: más acceso al crédito, más inversión y más oportunidades”, puntualizó.
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