La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó que colocó sellos y suspendió actividades en cinco casas de empeño del país.
Las acciones se enmarcan en el “Programa de Verificación y Vigilancia Casas de Empeño y Entidades Comerciales 2026”.
Estas acciones, donde ya fueron sancionadas algunas casas de empeño, iniciaron el pasado 15 de enero y concluirán el 13 de febrero, informó la Profeco.
De acuerdo con la dependencia, al día 28 de enero, se realizaron 687 visitas de vigilancia a casas de empeño y 99 visitas de verificación de las cuales cinco derivaron en suspensión.
Además se realizaron visitas de vigilancia a diversas casas de empeño en 14 entidades comerciales.
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Casas de empeño suspendidas
Entre las casas de empeño suspendidas se encuentra EMP 19-2 Prestamil o Grupo Emnamex, ubicado en el estado de Chiapas, quien no acreditó su contrato con constancia vigente.
Otro es el comercio Deseas Dinero o Grupo Financiero Leocec, en Guanajuato, el cual no presentó de forma física el registro de casa de empeño.
Además en dos sucursales de Fácil Empeños, en la Ciudad de México, se colocaron sellos de suspensión por utilizar un contrato de adhesión que presenta diferencias contra el registrado ante Profeco.
Multicompany Business Center, también ubicado en la Ciudad de México, se hizo acreedor a un sello de suspensión por utilizar un contrato de adhesión que no se encuentra registrado ante la institución.
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¿Qué es el programa de verificación?
El programa de verificación de la Profeco está a cargo del personal de las 38 oficinas de defensa del consumidor y de la dirección general de verificación y defensa de la confianza.
Las y los funcionarios vigilan el cumplimiento de disposiciones de parte de casas de empeño y proporcionan orientación a la población.
En el periodo que se reporta, además de las visitas de vigilancia y de verificación, se han puesto mil 035 decálogos de los derechos de las y los consumidores y se han proporcionado 769 asesorías a quienes lo han solicitado en áreas de mayor afluencia, resaltó la Profeco.
La institución informó que continuará con el operativo y recordó a la población que antes de acudir a uno de estos establecimientos es importante que verifique que cuente con su inscripción en el Registro Público de Casas de Empeño de la Profeco.
Si necesitas hacer alguna denuncia por irregularidades o presentar quejas, puedes hacerlo a través de sus medios de contacto:
- Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722 y 800 468 8722
- Redes sociales X: @AtencionProfeco y @Profeco, y Facebook: ProfecoOficial
- Correos electrónicos denunciasprofeco@profeco.gob.mx, denunciapublicitaria@profeco.gob.mx y asesoria@profeco.gob.mx.
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