Las pequeñas y medianas empresas presentan dificultades en el uso de herramientas tecnológicas y sólo el 15% cuenta con una estrategia digital efectiva. Significa que las pymes tienen en la digitalización la oportunidad de reducir costos y aumentar ganancias, señaló el presidente de la Confederación de Cámaras Nacionales de Comercio, Servicios y Turismo (CONCANACO SERVYTUR México), Héctor Tejada Shaar.
Durante la presentación de resultados del primer “Diagnóstico Digital PyME Mexicana 2024”, que consistió en una encuesta cuantitativa, (a 660 empresas) y cualitativa (a 50 empresas), se dio a conocer que el 10% de las pequeñas y medianas empresas no utiliza banca electrónica y el 20% no emplea plataformas digitales para conocer mejor a sus clientes (como portal web o redes sociales).
En este diagnóstico, las empresas participantes se dividieron en tres categorías: comercio (47%), servicio (46%) y turismo (7%). Del total de empresas encuestadas 80% fueron micro, 13% pequeña, 5% mediana y 2% grande.
Philippe Boulanger, secretario ejecutivo de la Comisión de Economía Digital de esta asociación, agregó que el 39% de las pymes del país considera que no ha formulado una estrategia de transformación digital, mientras que 35% no cuenta con herramientas digitales de contabilidad en sus negocios y el 20% señala que la implementación de métodos de pago en línea ha traído consigo también nuevos clientes.
Crean academia digital
Ante este contexto, Tejada Shaar dijo que este diagnóstico ayudará a construir el primer índice de digitalización de la pyme mexicana. Destacó que desde 2021 “nos dimos cuenta de la gran necesidad de la digitalización para las micro y pequeñas empresas”, por eso “se creó la Academia Digital de la CONCANACO SERVYTUR”.
La Academia es un espacio de aprendizaje para las y los afiliados de las cámaras, donde encontrarán una amplia gama de webinars con cursos interactivos y eventos que ayudarán a la pymes a fortalecer sus habilidades digitales y estrategias comerciales.
¿Qué podrán esperar las y los afiliados de esta academia?
Cursos especializados. Se ofrecerán cursos a través de las cámaras locales de temas de vanguardia, desde marketing digital, comercio electrónico, hasta ciberseguridad y gestión de datos.
Webinars interactivos. Se impartirán el último martes del mes en las sesiones en vivo de México Digital, dirigida por expertos en distintos temas, donde las personas participantes pueden realizar preguntas en tiempo real e intercambiar experiencias.
Eventos presenciales. Las cámaras locales organizaran estas salas de diálogo para compartir experiencias de casos de éxito y conocer soluciones disponibles en la región.
Comunidad digital. Para conectarse con otras personas afiliadas de las cámaras locales del mismo sector que comparten objetivos y desafíos para crear una red de colaboración.
Sobre las próximas propuestas de reforma de AMLO
Respecto al paquete de propuestas de reformas que presentará el presidente de México, Andrés Manuel López Obrador, el 05 de febrero, entre las que destacan modificaciones en temas de salario mínimo y pensiones, el presidente de la CONCANACO SERVYTUR México señaló que estarán pendientes para conocer los detalles.
No obstante, advirtió que un cambio de reglas en el juego podría generar un ambiente de desconfianza e inhibir las inversiones, pese al buen momento que se vive en México. Tejada Shaar subrayó que los empresarios siempre buscan mejores condiciones para los trabajadores y que los cambios al sistema de pensiones debe hacerse con “mucha responsabilidad”, tomando en cuenta a trabajadores y organismos patronales.