Tras el fallecimiento de su esposa Diana en 2021, en medio de la pandemia por Covid-19 que afectaba al mundo, Héctor decidió continuar el camino que ella emprendió años atrás: convertirse en consultor de Belleza Natura y participar en el mercado de ventas directas
Originario de Oaxaca, Héctor Guzmán arribó a la Ciudad de México hace 28 años atrás para trabajar como policía auxiliar y “viene viene” de automóviles en estacionamientos.
A invitación de su esposa y con el propósito de ampliar los ingresos familiares, se unió a las filas de comercializadores de la empresa, bajo el esquema de ventas directas.
Y mientras auxiliaba a los conductores, también ofrecía el catálogo de exhibición de los productos Natura, sin embargo al fallecer su esposa, decidió dedicarse de tiempo completo a ser consultor.
Tres años después, el camino de la perseverancia le rindió frutos, hoy forma parte de los líderes de comercialización de productos.
Ventas directas, el trabajo de millones de personas en México
Este próximo 22 de septiembre se celebra el Día de la Consultora y el Consultor de Belleza Natura, que coincide con el comienzo de la primavera en Brasil, país de origen de la empresa.
Héctor Guzmán forma parte de las 300 mil personas que comercializan, por medio de venta directa, productos de Natura en el país.
“La gente emprende, la gente gana. Hay un montón de historias que venimos escuchando de sueños que se van cumpliendo, que compra su refrigerador, que consigue complementar para comprar su departamento, que se compra su cochecito, con las ganancias de la compañía, sí son ganancias reales”, afirmó Hans Werner, director general de Natura México.
A diferencia de otros países, en los cuales el mercado de venta directa se contrajo, en México creció tres por ciento en 2023, en comparación con 2022, con lo que alcanzó ventas por 6 mil 874 millones de dólares, detalló Tamuna Gabilaia, directora ejecutiva de la Federación Mundial de Asociaciones de Venta Directa (WFDSA, por sus siglas en inglés).
Además, México es el segundo mercado más importante de América Latina para la venta minorista, sólo por debajo de Brasil, que registró 7 mil 962 millones de dólares el año pasado.
A nivel global, el mercado sumó 167 mil 694 millones de dólares en ventas en 2023, en el que aparecen como líderes: Estados Unidos, Alemania, Corea, China, Japón, Malasia, Brasil, y posteriormente México en el octavo lugar, precisó Gabilaia.
Las y los consultores de belleza impulsan crecimiento
A través de una videoconferencia vía zoom desde Washington, Distrito de Columbia, Gabilaia pronosticó que el mercado de venta directa continuará en expansión en los próximos años.
Tan sólo para el próximo año se estima que el 37 por ciento de la población emprenderá su propio negocio, además comentó que el 77 por ciento de los consumidores usan las redes sociales para adquirir sus productos.
Como parte del esquema de formación, la empresa Natura realiza capacitaciones a sus consultoras y consultores en materia de belleza, en la que se ofrecen productos personalizados a los consumidores, de acuerdo con sus necesidades.
Werner también comentó que la comercialización de productos ha evolucionado, ya que pasó del catálogo físico al digital, con lo que actualmente los vendedores “te puedo ofrecer una venta directa pantalla por pantalla”, desde el móvil o la computadora.
Héctor Guzmán forma parte apenas del 10 por ciento de los comercializadores que representan la empresa en México, debido a que aún predominan las mujeres en el mercado de venta por catálogo.
Fernando Echeverría, director comercial de Natura, comentó que actualmente trabajan en el reclutamiento de hombres con la intención de romper estereotipos y atender otros sectores poblacionales.
“Existe esta demanda que viene ahí por parte del consumidor. El consultor se da cuenta que existe esta demanda, genera una empatía por llegar a este consumidor hombre”, dijo.
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