En 2025, millones de personas siguieron usando el sistema financiero para ahorrar, pagar y financiar su consumo. En ese contexto, BBVA México cerró el año con crecimiento en crédito, ahorro y utilidades, acompañado por una mayor digitalización y menores comisiones para sus clientes.
“Seguimos creciendo y acompañando a nuestros clientes en sus decisiones financieras”, afirmó Eduardo Osuna, director general de BBVA México, durante la presentación de resultados trimestrales.
Más clientes dentro del sistema financiero
BBVA reportó un crecimiento significativo en su base de clientes. Durante 2025, el banco sumó 1.4 millones de nuevos clientes respecto a 2024, alcanzando una cobertura que hoy representa alrededor del 37% de los mexicanos con una cuenta activa en el sistema financiero.
Con lo anterior, ya suman 33.8 millones de clientes en México, de los cuales 80% son clientes digitales, según los datos del reporte trimestral.
Este crecimiento estuvo impulsado principalmente por la apertura de cuentas digitales, el uso de la app y la incorporación de nuevos clientes al crédito formal, especialmente en segmentos de personas físicas y pequeños negocios.
“Este avance refleja el proceso de bancarización que vive el país y el papel que juega la digitalización para acercar los servicios financieros a más personas”, señaló Osuna.
Crédito activo para personas y empresas
En paralelo al crecimiento de clientes, BBVA reportó un crecimiento del crédito total de 7.4%, al alcanzar una cartera de 2.1 billones de pesos, equivalente a casi 6% del Producto Interno Bruto (PIB).
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Familias y pymes impulsan el crédito
El dinamismo del crédito se concentró en personas y pequeños negocios.
El financiamiento a familias creció 11.4%, mientras que el crédito a pymes avanzó cerca de 15%, reflejo del uso del crédito para consumo y capital de trabajo.
“No se trata solo de prestar más, sino de hacerlo bien y de forma responsable”, subrayó el directivo.
Ahorro digital y reducción de comisiones
En ahorro, BBVA se convirtió en el primer banco en México en superar los 3 billones de pesos en captación, con un crecimiento anual de 11%.
Más de 12 millones de clientes utilizan apartados digitales, acumulando 152 mil millones de pesos, lo que refleja una mayor cultura de ahorro.
La digitalización también se tradujo en menores costos para los usuarios. Actualmente, 24 millones de clientes no pagan comisiones por operar en canales digitales y las comisiones promedio cayeron más de 10% para personas físicas.
Utilidades y digitalización como base del crecimiento
BBVA México cerró 2025 con utilidades por 116 mil 358 millones de pesos, un crecimiento anual de 8.3%, impulsado por la expansión del negocio bancario y una mayor eficiencia operativa.
“Seguimos invirtiendo en tecnología porque es clave para mejorar la experiencia y competir”, explicó Osuna.
Expectativa positiva para 2026
De cara a 2026, la expectativa es de continuidad en el crecimiento. De acuerdo con la guía presentada por el área económica de BBVA, el banco prevé un crecimiento de un dígito alto, cercano al 10%, tanto en crédito como en ingresos.
Además, BBVA anticipa mantener una rentabilidad cercana al 20% y un índice de eficiencia alrededor de 30.7%, apoyado en digitalización, control del riesgo y una cartera sana.
La expectativa es que el crédito y el ahorro sigan acompañando el dinamismo financiero en México durante los próximos años.
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