Millones de personas trabajan, venden, emprenden y generan ingresos en México, pero siguen sin acceso a crédito formal.
Esa realidad representa una brecha financiera para las familias, pero también una oportunidad de crecimiento para instituciones enfocadas en inclusión.
Durante la conferencia de prensa para presentar los resultados trimestrales de Gentera, Enrique Majós, director general del grupo, informó que alrededor de 32 millones de personas en México no tienen crédito formal, dentro de los segmentos socioeconómicos que atiende la empresa.
El universo total, explicó, es de cerca de 50 millones de personas mayores de edad pertenecientes a los segmentos C, D y populares. Esto significa que casi 64% sigue fuera del sistema de financiamiento regulado.
“No quiere decir que no tengan acceso a algún tipo de financiamiento, pero por lo menos no lo reciben de alguna institución regulada formal”, explicó Enrique Majós.
Enfatizó que las cifras reflejan que existe un mercado potencial que tiene una necesidad importante de los servicios que ofrecen, como son los créditos para capital de trabajo, de consumo, cuentas transaccionales, de ahorro y el seguro de vida.
Crédito formal en México sigue siendo reto para millones
La falta de crédito formal en México suele empujar a muchas personas hacia préstamos informales, tandas o mecanismos con costos más altos.
Para pequeños negocios y trabajadores independientes, esto puede traducirse en menor capacidad para crecer, surtirse o enfrentar emergencias.
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Por ello, Gentera considera que ampliar el acceso al crédito formal en México seguirá siendo una necesidad relevante.
El tamaño de ese mercado potencial también ayuda a explicar el crecimiento del grupo financiero. Gentera reportó atención a 6.6 millones de personas en México y Perú, un avance anual de 11.4 por ciento.
Además, su cartera total de crédito alcanzó cerca de 94 mil 863 millones de pesos, mientras Compartamos Banco superó los 4 millones de personas atendidas en México.
Seguros y apoyo social complementan la estrategia
Además del financiamiento, la mayoría de ellos microcréditos, la empresa informó que cuenta con 16 millones de pólizas activas, principalmente de vida y hospitalización.
Majós destacó que estos productos ayudan a proteger a familias vulnerables ante enfermedades, accidentes o fallecimiento.
También señaló que la Fundación Compartamos prevé beneficiar a 400 mil personas en 2026 con programas enfocados en educación, primera infancia y atención a contingencias.
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Crédito formal con responsabilidad, meta para 2026
Para este año, Gentera proyecta crecimiento de entre 10% y 13 por ciento. La estrategia, dijo Enrique Majós, seguirá basada en tecnología, productividad y cercanía con clientes.
“Hay que seguir apoyando a todos nuestros clientes con responsabilidad”, concluyó Enrique Majós.
Cartera vencida se mantiene en niveles sanos
En medio de un entorno económico desafiante, Gentera informó que su cartera vencida cerró en 4.1%, nivel que, de acuerdo con la empresa, refleja una operación saludable y una colocación prudente del crédito.
Majós explicó que uno de los principales objetivos es crecer sin deteriorar la calidad de la cartera, especialmente en segmentos sensibles a inflación o desaceleración económica.
El directivo señaló que la clave ha sido mantener metodologías sólidas de originación, seguimiento cercano y comunicación constante con las personas acreditadas.
“Otorgar los créditos con mucha responsabilidad, comunicarnos muy bien con nuestros clientes para también ayudarlos a que no se sobreendeuden”, afirmó Enrique Majós.
Agregó que esa disciplina les ha permitido adaptarse a distintos ciclos económicos y contener aumentos relevantes en morosidad.
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