La inteligencia artificial está llegando a más procesos dentro de las empresas. Ahora, TEAM International y Sitecore ampliaron su alianza en América Latina para ofrecer herramientas que combinan IA, datos, contenido y personalización, con México entre sus mercados principales.
TEAM International anunció el lanzamiento de TEAMCX, una nueva división enfocada en atender a empresas de América Latina y que será comercializadora exclusiva de las soluciones de Sitecore en México, Colombia, Brasil y Argentina.
Inteligencia artificial para empresas: ¿y esto para qué sirve?
La idea es relativamente sencilla: ayudar a que las empresas puedan manejar en un mismo entorno distintas herramientas que utilizan para relacionarse digitalmente con sus clientes.
Por ejemplo, la plataforma reúne contenido, información de los clientes, personalización, análisis y operaciones digitales, además de incorporar inteligencia artificial.
TEAMCX también ofrecerá servicios para implementar estas herramientas, integrarlas a los sistemas de las empresas, darles soporte y mantenerlas actualizadas.
¿Por qué hacerlo desde América Latina?
Uno de los puntos que destaca TEAM International es que muchas empresas de la región han tenido que contratar este tipo de tecnología en el extranjero.
Esto significa que su implementación y soporte pueden depender de equipos ubicados fuera de América Latina e incluso operar en horarios distintos a los de las compañías de la región.
Con TEAMCX, la apuesta es ofrecer estos servicios con especialistas que trabajen en la misma zona horaria y concentrar en un mismo proveedor desde la contratación de la tecnología hasta su implementación y soporte.
México, entre los cuatro mercados elegidos
La nueva división tendrá presencia inicialmente en México, Colombia, Brasil y Argentina, donde será comercializadora exclusiva de las soluciones de Sitecore.
Sitecore cuenta con SitecoreAI, una plataforma que reúne contenido, datos y personalización e incorpora inteligencia artificial en herramientas utilizadas por equipos de marketing e ingeniería.
“Juntos, estamos fortaleciendo el acceso a la tecnología y experiencia de Sitecore para organizaciones en Colombia, México, Brasil y Argentina”, señaló Matt Moore, CEO y Chairman de TEAM International.
Por su parte, Jesper Broberg, Global Vice President–Growth de Sitecore, explicó que la alianza permitirá ampliar la presencia de la compañía en estos mercados y ofrecer soporte y atención local a sus clientes.
Así, la apuesta de TEAM International y Sitecore es acercar a las empresas latinoamericanas herramientas de inteligencia artificial y tecnología para administrar sus experiencias digitales, pero con implementación y soporte desde la propia región.
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