La contratación de seguros en Quálitas crece, la aseguradora informó que durante el segundo trimestre del 2024 alcanzó una cifra histórica en aseguramiento: más de 6 millones de unidades asegurados en México.
Este crecimiento representa un avance del 7.4% respecto al segundo trimestre de 2024, y consolida a Quálitas como la aseguradora número uno del país en seguros de autos, con una participación de mercado de 31.7%, según datos de la Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros (AMIS).
“Un aspecto destacado de este trimestre es que superamos la marca de 6 millones de unidades aseguradas. Alcanzar este hito nos tomó sólo la mitad del tiempo que nos llevó pasar de 4 a 5 millones, lo cual es un reflejo claro de la calidad de nuestro servicio y del compromiso inquebrantable con los clientes“; explicó José Antonio Correa, director general de Quálitas Controladora.
El impacto de la inseguridad: asegurar un auto en Sinaloa no cuesta lo mismo que en Mérida
Crece contratación de seguros en Quálitas, ¿por qué importa esto?
El aumento en el número de autos protegidos no es el único logro. Durante el periodo de abril a junio de 2025, las primas emitidas por la aseguradora crecieron 12.9 por ciento.
Este desempeño vino acompañado de una mejora en el índice de siniestralidad que bajó a 63.1%, alejándose del 66.1% con el que cerró 2024. En términos sencillos: la empresa pagó menos por siniestros, pero mantuvo la calidad del servicio.
De acuerdo con el resultado financiero del trimestre, la utilidad neta creció 36% en el primer semestre del año, respaldada por una estrategia de inversión prudente que generó buenos rendimientos, incluso en un entorno de tasas más bajas.
La contratación de seguros en Quálitas no fue lo único interesante, la empresa cerró el trimestre con un índice de solvencia de 385% (muy por encima del mínimo regulatorio), lo que indica que tiene margen amplio para cumplir con sus obligaciones.
Lo anterior es una buena noticia para sus clientes por que una aseguradora sólida financieramente es una garantía de respaldo cuando más lo necesitas, por ejemplo, si tienes un accidente, un robo o una pérdida total, saber que tu compañía tiene cómo responder es esencial.
Tecnología al servicio del cliente
El crecimiento en la contratación de seguros en Quálitas también está vinculado a su inversión en tecnología.
Hoy, el 20% de las llamadas de atención al cliente ya se manejan con inteligencia artificial, y el 40% de los procesos internos usan automatización robótica (RPA). También destaca que el 33% de las reclamaciones se atienden por canales digitales, con una tasa de satisfacción de 95%.
Todo esto ha permitido que el servicio sea más rápido, más eficiente y menos burocrático.
Expansión internacional
En paralelo, la contratación de seguros en Quálitas también avanza en América Latina. Costa Rica creció 59.8%, El Salvador 59%, y Perú 44.9%. En Colombia, su mercado más reciente, ya opera 12 oficinas y cuenta con más de 550 agentes.
En Estados Unidos, continúa con un proceso de reestructuración, enfocándose en productos dirigidos a personas que viven o viajan entre ambos países.
TE PUEDE INTERESA