Afore SURA invertirá 215 mdp para renovar sucursales

Afore SURA

Ciudad de México, 28 de enero de 2026 – Afore SURA informó sobre su proyecto de renovación de sus Sucursales de Atención al Público, ubicadas en distintos puntos del país. El proyecto incluye una inversión de 52 millones de pesos (mdp) en 2025 y forman parte de un plan de cinco años cuya inversión total … Leer más

De la conversación informal al dato duro, la evolución de la atención al cliente

Trabajador en un almacén escanea un código QR en un paquete. En primer plano, una tablet muestra el seguimiento de un pedido vía WhatsApp. Al fondo, una pantalla exhibe métricas de desempeño (+28% conversión, -35% tiempo a cierre, NPS 67).

Del total de usuarios de redes sociales en México, que supera los 110 millones, el 95 % utiliza WhatsApp como principal canal de comunicación, según Statista, lo que lo convierte en el canal de mensajería dominante en el país. Para muchos usuarios, es el primer medio de comunicación y también la puerta de entrada para … Leer más

Para apoyar a la población, Banorte abre unidad móvil en Poza Rica

unidad móvil

Poza Rica, Veracruz, 21 de octubre de 2025.- Con la finalidad de brindar un servicio cercano y oportuno a los clientes en las zonas de Poza Rica, Veracruz, afectadas por las lluvias intensas causadas por la Depresión Tropical 90E, Banorte puso a disposición una unidad móvil bancaria. La unidad móvil de Banorte ayudará a las … Leer más

Viene la temporada de compras y con ello el riesgo de los fraudes, evita cargos indebidos con estas recomendaciones

Evita los cargos desconocidos en tu tarjeta y otros riesgos como el robo de identidad.

Evita los cargos desconocidos en tu tarjeta y otros riesgos como el robo de identidad al hacer transferencias electrónicas y/o compras en línea, Citibanamex te da algunas recomendaciones para protegerte. Una de las ventajas de la tecnología es que podemos acceder con mayor rapidez a las Apps bancarias para constatar la información de alguna compra y por … Leer más

Conoce qué son y para qué sirven las UNE de los Bancos o Instituciones Financieras

Ciudad de México, noviembre de 2021.– Con el fin de brindarte la mejor atención y en menor tiempo de espera, a la hora en que presentes tus quejas o realices aclaraciones, Prestadero, presentó la Unidad Especializada de Atención a Usuarios de Servicios Financieros (UNE) donde el equipo ejecutivo tiene la función de acompañar al cliente … Leer más