Las personas que son clientes de Citi-banamex deben saber que su dinero está seguro y que no necesitan hacer ningún cambio en sus cuentas. Así que no corras a retirar tu dinero y cuídate de defraudadores que querrán aprovechar esta operación para desinformar y aprovecharse de las personas.
A partir del primero de diciembre Citi México y Banamex ya son dos grupos financieros oficialmente separados.
Banamex anunció que este cambio será una nueva etapa donde los 20 millones de clientes del banco pueden estar tranquilos pues su dinero está seguro.
“Pueden tener toda la confianza de que su dinero está seguro; su número de cliente, su número de cuenta y su cuenta CLABE, se mantienen exactamente como las conocen”, informó Banamex.
La institución financiera destacó que no habrá cambios en los productos que tienen contratados con el banco.
Por ejemplo, en las cuenta de débito, tarjeta de crédito, crédito hipotecario, crédito PyME, préstamo de nómina o inversiones.
Sus saldos, su Afore, su seguro, así como los servicios y beneficios que reciben se mantienen también sin cambios.
“Todos los atributos de la oferta de valor del banco continúan como son las preventas, losPuntos Premia y los ThankYou Points”, detalló.
Banamex pide estar atentos para evitar fraudes
Es importante que los clientes se mantengan alerta ante posibles intentos de fraude.
“Banamex no los contactará para solicitar que hagan trámite alguno, cambio o transacción con motivo de la separación”, resaltó la institución.
¡No es necesario que los clientes realicen algún trámite!
Si tienes algún producto financiero con esta institución no es necesario que realices actualizaciones, retiros o cambios, los canales de atención de Banamex continuarán operando con normalidad.
Actualmente Banamex tiene alrededor de 1,300 sucursales, 100 Centros de Atención para el Retiro (CAREs), nuestros más de 9,100 cajeros automáticos en todo el país, nuestras Apps Citibanamex Móvil y Afore Móvil Citibanamex, así como BancaNet, las cuales funcionarán como siempre.
¿Deberías cambiarte de Afore si tu cuenta está en Citibanamex?
Además tiene a disposición el número del Centro de Atención Telefónica (55 12 26 26 39) donde están preparados para atender cualquier duda, si así lo requieren.
“En esta nueva etapa de Banamex enfocaremos nuestros recursos e inversiones en acelerar nuestra agenda digital, y robustecer nuestra operación de principio a fin”, destacó Manuel Romo, director general del Grupo Financiero Banamex.
También dijo que buscarán atraer con dinamismo al segmento joven, profundizar la penetración en las regiones e impulsar al empresariado de todo el país.
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