Crecer sin sobreendeudar: Compartamos está cuidando el bolsillo de sus clientes

Un crédito puede ser el empujón que necesita tu negocio o la salida a una emergencia. Sin embargo, cuando las deudas se acumulan, ese apoyo se vuelve una carga. Por eso, evitar el sobreendeudamiento se ha convertido en una prioridad tanto para las familias como para las instituciones que les prestan.

Gentera, el grupo detrás de Compartamos Banco, lo puso en el centro de su estrategia. Al presentar sus resultados del tercer trimestre de 2026, Enrique Majós, director general de Gentera, destacó en el reporte trimestral del grupo que este año la prioridad es la prudencia, no la prisa por crecer.

Un año en que el crédito se volvió más retador

En conferencia de prensa para presentar su reporte trimestral, Enrique Majós, detalló que el crédito al consumo en México sigue creciendo, pero a menor ritmo. En 2024 avanzaba 13.7% anual; a mediados de 2026, cerca de 7%. Además, la economía crecería alrededor de 1.5% este año.

En ese contexto, más personas en todo el sistema financiero tienen dificultades para pagar a tiempo. Gentera no es la excepción: su índice de cartera vencida llegó a 4.57% y lejos de ignorarlo, la empresa lo identificó como una señal para actuar.

“Hoy estamos privilegiando la prudencia por encima del crecimiento”, señaló Enrique Majós, director general de Gentera, en el reporte de resultados.

Qué está haciendo Compartamos para evitar el sobreendeudamiento

En primer lugar, la institución decidió crecer con más cautela, sobre todo en su operación en México.

Desde el segundo trimestre implementó medidas para contener su cartera vencida. En conferencia con medios, Majós, explicó que “la parte más importante a lo que nos llama esto es a revisar muy bien nuestras políticas de otorgamiento de crédito para no sobreendeudar a nuestros clientes”.

Para el directivo, este es el punto central, enfatizó que el mayor riesgo que tienen es el de sobreendeudar a sus clientes y por ello se deben cuidar.

Sin embargo, advirtió que la apuesta no es dejar de prestar.

“Entonces, si bien hay que seguir creciendo porque hay mucha necesidad por los productos que ofrecemos, principalmente los de crédito, también hay que hacerlo con mucha responsabilidad porque el cliente tiene que ver estos servicios como un apoyo y no como un problema y para eso nosotros tenemos la responsabilidad de cuidar su nivel de endeudamiento”, afirmó ante medios de comunicación.

En segundo lugar, mantiene un colchón sólido. Sus reservas equivalen a más del doble de su cartera vencida, con un índice de cobertura de 206.4 por ciento.

También amplía su oferta más allá del crédito. Su red de corresponsales Yastás acerca servicios financieros a localidades donde hay pocos bancos, y su corredor Aterna ofrece seguros a sus clientes.

Por último, apuesta por lo digital y la educación. Compartamos ofrece CoDi en su banca móvil, y Fundación Compartamos apoya 33 proyectos de educación y primera infancia que benefician a más de 21,000 personas.

Majós anticipa que la empresa retomará el crecimiento de doble dígito cuando se estabilice la calidad de su cartera. Mientras tanto, la estrategia es crecer con responsabilidad.

Resultados de Gentera en el tercer trimestre de 2026

Moderar el paso no significó dejar de crecer. Gentera cerró el trimestre con un récord de 6.87 millones de personas atendidas en México y Perú. Su cartera de crédito llegó a 95,220 millones de pesos, 8.5% más que hace un año, y su utilidad neta a 2,342 millones, un aumento de 8.6%. Además, sus reservas cubren más del doble de su cartera vencida.

Por su parte, su filial Compartamos Banco México alcanzó un récord de 3.59 millones de clientes y una cartera de 61,912 millones de pesos, 6.5% más que hace un año. Su índice de capitalización de 34.2% está muy por encima de lo que exige la regulación. En Perú, Compartamos Banco creció 11.6% en cartera y 20% en utilidad, con más de un millón de clientes.

Cómo evitar el sobreendeudamiento en tu día a día

Las instituciones hacen su parte, pero tú también tienes herramientas. Estas son cuatro acciones que puedes aplicar desde hoy:

Haz la suma antes de firmar. Si ya tienes más de un crédito junta todas tus mensualidades actuales. Si ya se llevan una parte importante de tu ingreso, espera antes de pedir otro crédito. Lo ideal y recomendable es que el pago de tus deudas no sobrepasen el 30% de tus ingresos mensuales.
Compara el CAT, no solo la mensualidad. El Costo Anual Total te dice cuánto pagarás en realidad. Revisa los simuladores de la Condusef antes de decidir.
Avisa antes de atrasarte. Si ves que no llegarás a un pago, acércate a tu institución antes del vencimiento. Negociar a tiempo siempre cuesta menos.
Aprovecha los pagos digitales. Pagar desde una app o con CoDi te ahorra traslados y te deja registro de cada movimiento