¿Alguna vez has sentido que vas al trabajo, cumples con tus pendientes y esperas a que termine tu jornada, pero ya no tienes la misma motivación de antes? Esta situación es parte de un fenómeno conocido como rotación silenciosa, que afecta a seis de cada 10 colaboradores en México, de acuerdo con el Instituto del Propósito y Bienestar Integral (IPBI) de Tecmilenio.
La rotación silenciosa en México ocurre cuando las personas permanecen en sus empleos y cumplen con sus responsabilidades básicas, pero experimentan una desconexión emocional que reduce su iniciativa, compromiso y productividad.
Según estimaciones del IPBI, este fenómeno puede provocar una disminución de alrededor de 12% en el rendimiento de cada trabajador afectado, incluso antes de que decida renunciar.
Sin embargo, detrás de esta falta de motivación no siempre existe desinterés por el empleo. La sobrecarga de actividades, los horarios prolongados y la falta de reconocimiento también pueden explicar por qué algunas personas dejan de involucrarse en sus actividades laborales.
¿Por qué los trabajadores están perdiendo la motivación?
El análisis del IPBI señala que la rotación silenciosa tiene mayor presencia entre empleados administrativos, personal de oficina y trabajadores del comercio minorista.
Una de las principales causas está relacionada con las reestructuraciones empresariales, que provocan que algunos colaboradores deban asumir las responsabilidades de compañeros que dejaron sus puestos o de vacantes que no fueron cubiertas.
Esto significa que una persona puede terminar realizando las actividades de dos o más puestos, sin necesariamente recibir una compensación adicional o una reducción de otras responsabilidades.
“Cuando un colaborador se limita a hacer lo indispensable no estamos ante un problema de actitud personal, en muchas ocasiones es una sobrecarga de trabajo acumulada y falta de escucha”, explica Rosalinda Ballesteros, directora del IPBI.
La especialista señala que identificar oportunamente esta desconexión permite a las empresas realizar ajustes para recuperar la motivación y mejorar el desempeño de sus equipos.
México, entre los países donde más horas se trabaja
La desconexión laboral ocurre en un contexto en el que México se mantiene entre los países con jornadas de trabajo más extensas.
Las estadísticas de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE) sitúan el tiempo anual trabajado en México por encima de las 2,200 horas por persona.
Por otra parte, la Organización Mundial de la Salud (OMS) y la Organización Internacional del Trabajo (OIT) estiman que la depresión y la ansiedad ocasionan la pérdida de alrededor de 12,000 millones de días laborales al año en el mundo, con un costo cercano a un billón de dólares en productividad.
El problema también se refleja en el compromiso de las personas con sus empleos. El informe State of the Global Workplace 2026, de Gallup, señala que únicamente 20% de los trabajadores a nivel mundial se encuentra comprometido con su trabajo, mientras que 64% no está comprometido y otro 16% presenta una desconexión activa.
En México, el IPBI advierte que cuatro de cada 10 trabajadores presentan niveles elevados de estrés, situación que refuerza la necesidad de atender los factores de riesgo psicosocial en los centros laborales.
¿Cuánto les cuesta a las empresas perder a un trabajador?
La rotación silenciosa no solo afecta el ambiente laboral. También puede representar pérdidas económicas para las organizaciones.
De acuerdo con el IPBI, cuando una persona que experimenta desconexión termina renunciando, reemplazarla puede costar entre 50% y 200% del salario anual correspondiente al puesto.
Estos costos incluyen los procesos de reclutamiento, contratación, capacitación y el tiempo necesario para que una nueva persona alcance el nivel de productividad esperado.
Por ejemplo, si un trabajador percibe un salario de 15,000 pesos mensuales, su ingreso anual sería de 180,000 pesos. Bajo las estimaciones del instituto, el costo de reemplazarlo podría ubicarse entre 90,000 y 360,000 pesos para la empresa.
Se trata de un ejemplo ilustrativo, ya que el gasto real depende del puesto, las condiciones de salida y los procesos de contratación.
¿Qué pueden hacer las empresas para evitar la rotación silenciosa?
Para reducir la desconexión laboral, el IPBI recomienda implementar cambios en la organización cotidiana del trabajo, en lugar de depender únicamente de incentivos ocasionales o actividades motivacionales.
Entre las principales medidas destacan:
- Distribuir mejor las cargas de trabajo. Evitar que las responsabilidades de puestos vacantes recaigan por completo en los colaboradores que permanecen en la empresa.
- Respetar los horarios de descanso. Establecer límites para llamadas, mensajes y correos laborales fuera de la jornada y durante las vacaciones.
- Definir objetivos realistas. Evaluar los resultados del trabajo y permitir que las personas tengan mayor autonomía para organizar sus actividades.
- Ofrecer oportunidades de crecimiento. Establecer procesos de promoción interna con criterios claros y transparentes.
- Reconocer el esfuerzo. Garantizar que el desempeño y las responsabilidades adicionales tengan una valoración justa dentro de la organización.
“El bienestar en el trabajo no se resuelve regalando tarjetas de descuento ni con pláticas motivacionales aisladas”, enfatiza Ballesteros.
La especialista sostiene que respetar los horarios, establecer responsabilidades razonables y ofrecer oportunidades reales de desarrollo profesional puede contribuir a recuperar el compromiso de los equipos.
La rotación silenciosa muestra que permanecer en un empleo no necesariamente significa sentirse satisfecho con él. Para las empresas, escuchar a sus trabajadores y prevenir la sobrecarga laboral también puede representar una estrategia para conservar talento y evitar pérdidas de productividad.
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