La banca desde el celular se ha convertido en parte de la vida cotidiana de millones de usuarios. En este escenario, la facilidad para hacer operaciones, la seguridad y la experiencia dentro de las aplicaciones son cada vez más relevantes.
Banamex obtuvo nueve distinciones en los World’s Best Consumer Digital Bank Awards 2026, organizados por Global Finance en alianza con Infosys.
Los reconocimientos digitales de Banamex incluyen una distinción para Latinoamérica y ocho correspondientes a México, relacionadas con su aplicación móvil, experiencia de usuario, seguridad y oferta de servicios financieros en línea.
¿Cuáles fueron los reconocimientos digitales de Banamex?
A nivel Latinoamérica, la institución recibió el premio Best Online Product Offerings, por su oferta de productos y servicios disponibles mediante canales digitales.
En México, Banamex fue reconocido en ocho categorías:
- Best Consumer Digital Bank, como mejor banco digital para consumidores.
- Best Mobile Banking App, por su aplicación de banca móvil.
- Best User Experience (UX) Design, por el diseño y experiencia de usuario.
- Best Online Product Offerings, por su oferta de productos en línea.
- Best Integrated Consumer Banking Site, por la integración de sus servicios digitales.
- Best in Precision Credit & Lending Award, relacionado con soluciones de crédito y financiamiento.
- Best Information Security & Fraud Management, por seguridad de la información y gestión del fraude.
- Best Bill Payment & Presentment, relacionado con servicios digitales para pagos.
Las distinciones ponen el foco en diferentes elementos que forman parte de la experiencia de utilizar un banco desde canales digitales: desde la navegación en una aplicación hasta la seguridad de las operaciones.
¿Qué evaluó Global Finance?
Los World’s Best Consumer Digital Bank Awards llegan en 2026 a su edición número 27 y reconocen a instituciones financieras de diferentes mercados por sus estrategias y servicios digitales.
Para determinar a los ganadores se analizaron aspectos como la estrategia para atraer y atender clientes digitales, el crecimiento de usuarios, la amplitud de los productos disponibles en línea y los beneficios generados por las iniciativas digitales.
También se consideraron el diseño y la funcionalidad de los sitios web y aplicaciones móviles.
La evaluación estuvo a cargo de un panel de jueces de Infosys, empresa especializada en consultoría y tecnología, mientras que los editores de Global Finance realizaron la selección final de los ganadores.
¿Qué significa esto para los usuarios?
Más allá de los reconocimientos digitales de Banamex, la evolución de la banca digital tiene un impacto directo en la manera en que las personas manejan su dinero.
Consultar saldos, hacer transferencias, pagar servicios o tarjetas y acceder a productos financieros desde el teléfono reduce la necesidad de acudir a una sucursal.
Pero una mayor digitalización también plantea retos. Las instituciones financieras necesitan reforzar la protección de datos, la prevención del fraude y la facilidad de uso de sus plataformas conforme aumenta el número de operaciones realizadas en línea.
Banamex señaló que continuará fortaleciendo sus capacidades digitales y desarrollando experiencias enfocadas en combinar innovación, seguridad y facilidad de uso.
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