Moverse sin mamá o papá al lado puede ser parte de la rutina de muchos adolescentes. Ahora, quienes utilizan Uber Teens tendrán una nueva herramienta de supervisión: sus padres o tutores podrán acceder a una transmisión de video en vivo durante determinados viajes.
Uber anunció el lanzamiento nacional de la función de video en vivo en Uber Teens, disponible en las ciudades de México donde opera la plataforma.
La herramienta permitirá que el tutor vinculado a la cuenta pueda observar, desde su propia aplicación, lo que sucede al interior del vehículo durante el trayecto del adolescente.
¿Cómo funciona el video en vivo de Uber Teens?
La transmisión se obtiene a través del teléfono del conductor y estará disponible únicamente cuando el dispositivo y las condiciones técnicas permitan utilizar la función.
Cuando esto ocurra, el padre, madre o tutor recibirá una notificación al inicio del viaje para indicarle que puede acceder al seguimiento mediante video.
De acuerdo con Uber, solamente el tutor vinculado a la cuenta del adolescente podrá visualizar la transmisión en tiempo real.
Una vez terminado el trayecto, el acceso al video queda restringido y el archivo es protegido como respaldo en caso de que posteriormente se presente algún reporte relacionado con el viaje.
Uber Teens permite viajes para adolescentes de 13 a 17 años
Uber Teens llegó a México en junio de 2024 y permite que adolescentes de entre 13 y 17 años soliciten sus propios viajes mediante una cuenta vinculada al Perfil Familiar de un adulto.
La idea es que puedan utilizar la aplicación con un mayor nivel de supervisión: los padres o tutores pueden conocer quién realizará el viaje, qué vehículo utilizará y hacia qué destino se dirige el adolescente.
“Con este lanzamiento buscamos apoyar a papás y mamás preocupados por la supervisión de sus hijos adolescentes, mediante soluciones diseñadas para la realidad de la movilidad en nuestras ciudades”, explicó Cecilia Roman, gerente de Comunicación de Seguridad para Uber en México.
¿Qué puede revisar un padre durante un viaje?
Además del nuevo video en vivo en Uber Teens, los titulares del Perfil Familiar ya pueden consultar el avance del viaje y la ubicación en tiempo real desde que el adolescente solicita el servicio.
También reciben información como:
- Nombre del conductor.
- Placas, modelo y marca del vehículo.
- Destino solicitado.
- Ubicación y avance del viaje.
Los padres o tutores también pueden comunicarse con el conductor mediante herramientas que mantienen anonimizados los números telefónicos y utilizar un chat grupal para coordinar la recolección.
El viaje necesita un PIN para comenzar
Antes de iniciar el recorrido, el adolescente recibe en su teléfono un código PIN que deberá proporcionar al conductor.
El viaje únicamente puede comenzar después de que el conductor ingrese correctamente este código en su aplicación.
Esta herramienta busca reducir el riesgo de que el adolescente se suba por equivocación a un vehículo distinto al asignado.
Alertas si hay cambios inesperados en el viaje
Uber Teens también incorpora RideCheck, una función que utiliza datos de GPS para identificar posibles anomalías durante el recorrido.
Por ejemplo, puede detectar situaciones como:
- Un desvío de la ruta.
- Una parada inesperada.
- Que el viaje termine antes de lo previsto.
Si se presenta alguno de estos escenarios, tanto el adolescente como su padre, madre o tutor pueden recibir una alerta con acceso a herramientas de soporte y opciones de seguridad, entre ellas la posibilidad de llamar al 911.
¿Quién puede realizar viajes de Uber Teens?
De acuerdo con la plataforma, los viajes para adolescentes se asignan únicamente a conductores que cumplen determinados requisitos adicionales.
Además del proceso regular de activación, validación de documentos, revisiones y controles de identidad que aplica la plataforma, deben contar con mayor experiencia utilizando Uber y mantener calificaciones altas de otros usuarios.
Cómo configurar una cuenta de Uber Teens
Para habilitarla, el padre, madre o tutor debe ingresar al Perfil Familiar dentro de su aplicación de Uber e invitar al adolescente.
El menor recibirá un enlace para descargar la aplicación, crear su cuenta de Uber Teens y completar el proceso de registro y seguridad.
Una vez configurada, podrá solicitar sus propios viajes, mientras el adulto mantiene acceso a las herramientas de supervisión incorporadas a la cuenta.
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